Project Aristotle was a research project conducted by Google. The goal of the project was to find what attributes of a team contributed the most to it’s effectiveness.

The project found that the key factors of team effectiveness are:

1. Psychological safety
2. Dependability
3. Structure & clarity
4. Meaning of work
5. Impact of work

More information:

• New York Times “What Google Learned From Its Quest to Build the Perfect Team”
  • “Google’s intense data collection and number crunching have led it to the conclusions that [in] the best teams, members listen to one another and show sensitivity to feelings and needs“
• Amy Edmondson TEDx talk “Building a psychologically safe workplace”
  • psychological safety is needed if we have uncertainty and interdependence
  • frame the work as a learning problem, not an execution problem
• Anita Woolley on Collective Intelligence in Human Groups
• Paweł Brodziński‘s lightning talk about collective intelligence

Notes:

• teams are much better than individuals at solving complex tasks
• individual or maximal intelligence of group members matters less than collective intelligence and there is no correlation between individual and collective intelligence
• social perceptiveness and evenness of communication drives collective intelligence
• empathy earns money: more empathy ~> better collective intelligence ~> better business outcomes

See also my note on empathy and compassion.

Niedawno natrafiłem na dwa bardzo ciekawe artykuły, w których autorka opowiada o tym jak można podejść do trudnego problemu zmiany własnych wzorców myślenia, a w efekcie zachowania i sukcesów, które wcześniej były dla nas nieosiągalne.

Część 1 Niszcząc autostrady

“Każdy z nas ma w głowie ogromną liczbę połączeń nerwowych. Przez całe życie tworzymy nowe, na tym polega proces nauki – na powstawaniu i umacnianiu połączeń pomiędzy neuronami. Te szlaki, które są często używane, stają się łatwiej dostępne. Zaczynają działać jak autostrady – łatwo na nie wjechać, a potem można już pędzić bez przeszkód. Ta łatwość, z jaką możemy się odwoływać do rzeczy dobrze znanych, chociaż jest podstawą naszego sprawnego funkcjonowania, jest też pułapką.”

Część 2 Przecinając sznury

“(…) mamy człowieka, który kurczowo trzyma się lin [przekonań — przyp. FC] w obawie przed pustką, która się pod nim otwiera. Przerażającą, ciemną, samotną pustką, w którą jest przekonany, że spadnie i będzie wrzeszczał wirując ku zagładzie w ostatecznym przerażeniu…

Problem w tym, że te liny go krępują. Wrzynają się w ciało. Nie pozwalają być sobą, ani realizować swoich możliwości. Nie pozwalają zbliżyć się do innych ludzi. W końcu przychodzi kryzys.”

Owocnej lektury

Dwie niżej zobrazowane Panie mają do opowiedzenia ciekawą historię o tym, jak wykorzystały Scrum by pomóc sierocińcowi w Tanzanii:

Czy Twój zespół chciałby rozwinąć się w kierunku Scrum/Agile? Możemy Ci w tym pomóc! Skontaktuj się z nami i opowiedz nam Twoją historię.

W artykule “Stop Demotivating Me” Esther Derby wylicza zachowania managerów, które niszczą zaangażowanie nawet najbardziej entuzjastycznych pracowników. Sa to m.in.:

• niespodzianki podczas rocznych ocen pracowniczych,
• mikrozarządzanie,
• publiczna krytyka,
• wymaganie jednego zachowania, lecz w praktyce nagradzanie innego,
• stawianie nierealnych celów i terminów,
• proszenie o opinię i ignorowanie jej,
• preferencyjne traktowanie,
• puste gadki.

Innym ważnym źródłem demotywacji może być polityka firmy pokazująca przekonianie, że:

• ludzie są wymienialni,
• niektórzy są bardziej wartościowi niż inni,
• pracownicy nie są godni zaufania,
• pracownicy nie są zdolni podejmować dobrych decyzji.

Według Esther droga do motywacji wiedzie nie przez techniki powierzchownej manipulacji lecz przez uczciwe i rzetelne traktowanie ludzi objawiające się m.in. przez:

• jasne wyartykułowanie misji grupy,
• zauważanie i docenianie wkładu poszczególnych osób,
• przejrzysta, spójna [i szybka przyp. MP] informacja zwrotna,
• reagowanie na problemy stanowczo i z szacunkiem,
• usuwanie przeszkód i bycie rzecznikiem grupy na zewnątrz,
• dzielenie się informacjami o sytuacji firmy.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej przeczytaj “Stop Demotivating Me” w magazynie CIO, a jeśli chcesz przygotować grunt pod rozkwit Twojego zespołu to weź udział w warsztacie “Rozwój skutecznych zespołów z wykorzystaniem Scrum” lub po prostu skontaktuj się z nami.

Dlaczego biznes często stosuje metody, które naukowcy dowiedli są nieskuteczne? Co może zastąpić motywację kija i marchewki w organizacjach, które chcą stworzyć dla swoich pracowników środowisko sprzyjające skutecznej pracy umysłowej?

Posłuchaj co na ten temat ma do powiedzenia Dan Pink, autor “Drive“, świetnej książki wyjaśniającej współczesną wiedzę psychologiczną z zakresu motywacji:

Chcesz dowiedzieć się więcej o motywacji? Weź udział w warsztacie “Rozwój skutecznych zespołów z wykorzystaniem Scrum“.